為進(jìn)一步深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制，真實客觀地掌握和了解科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況和患者評價意見，我院于2011年10月20日下午由黨委書記段俊國、副書記譚生奎、副院長謝春光帶隊，黨辦、院辦、紀(jì)監(jiān)辦、組織人事部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門辦、醫(yī)保部、財務(wù)部、后勤保障部等職能科室參加，隨機(jī)在我院抽取了急診科、婦科和脾胃病科進(jìn)行了創(chuàng)先爭優(yōu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查工作。

本次巡查活動采取進(jìn)病區(qū)與醫(yī)護(hù)人員座談、發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查等方式，從勞動紀(jì)律、儀表崗容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)、政治學(xué)習(xí)與組織生活記錄、科室管理科務(wù)會傳達(dá)記錄等方面進(jìn)行了巡查。

在急診科，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了科室負(fù)責(zé)人關(guān)于科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、患者滿意度等各個方面情況的匯報。段書記強(qiáng)調(diào)：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查工作是今年開展的一項全新的工作，和“三好一滿意”、“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”相輔相成，通過開展這些活動，提升我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)和廉潔行醫(yī)深入到每個醫(yī)務(wù)人員的意識中去。段書記、謝院長與急診科醫(yī)護(hù)人員親切座談，就科室提出的關(guān)于急診通道由病人自己送檢標(biāo)本不方便的問題，段書記要求醫(yī)務(wù)部協(xié)調(diào)解決；對公招待定人員未佩戴胸牌的問題要求組織人事部馬上解決。段書記特別指出共產(chǎn)黨員要亮身份，戴黨徽，充分發(fā)揮先鋒模范作用，當(dāng)好表率，要學(xué)習(xí)“藥王”孫思邈“大醫(yī)精誠”思想精髓：業(yè)務(wù)要精湛，醫(yī)德要高尚；要深入到群眾中去，向群眾學(xué)習(xí)，行政職能科室要主動向臨床一線靠攏，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，努力提高群眾滿意度。

在婦科，段書記再次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)先爭優(yōu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查工作的目的是要增加溝通與交流，通過巡查工作了解情況，更好地促進(jìn)各項工作的開展。婦科1-9月的收入就超過了去年全年，藥品比例比去年下降2個多點(diǎn)，科室注重對年輕人的培養(yǎng)，關(guān)愛退休老同志，團(tuán)結(jié)和睦，無醫(yī)療糾紛和病人投訴；院領(lǐng)導(dǎo)對婦科的工作業(yè)績進(jìn)行了充分肯定，指出“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，認(rèn)為這種好的思路和作法值得在全院推廣，要求黨辦對婦科的典型事跡和人物進(jìn)行宣傳報道，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，帶動身邊的職工創(chuàng)先爭優(yōu)。段書記和謝院長還就科室提出的關(guān)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的問題進(jìn)行了指導(dǎo)，對醫(yī)護(hù)人員提出的需要解決的問題要求在場的職能部門認(rèn)真記錄并努力解決，要求職能部門轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)心臨床，與臨床一線加強(qiáng)互動。

在脾胃病科病房，科室提出了門診現(xiàn)有掛牌容易讓病人產(chǎn)生誤區(qū)，希望仍掛回原“消化科”掛牌，方便群眾理解，譚書記要求醫(yī)務(wù)與黨辦協(xié)調(diào)，盡快解決；關(guān)于病房內(nèi)加床多，但加床的床體矮小，病人感覺不適的意見，要求醫(yī)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計，由采供部負(fù)責(zé)解決；關(guān)于病區(qū)內(nèi)開水供應(yīng)不足的問題由后勤保障部解決；關(guān)于科室開展新技術(shù)中新項目記不了帳的問題由醫(yī)務(wù)部、醫(yī)保部與財務(wù)部協(xié)調(diào)解決。

此次巡查，院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能科室共聽取臨床醫(yī)護(hù)人員對我院醫(yī)、教、研和行政、后勤工作的意見及建議共16條，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦工作人員對本次巡查工作做了詳細(xì)記錄，將盡快與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，并將反饋意見和滿意度調(diào)查結(jié)果提供給臨床。

（黨辦/周紅）