2012年6月28日下午，由我院黨委書(shū)記段俊國(guó)、副院長(zhǎng)蔣運(yùn)蘭帶隊(duì)，黨辦、院辦、紀(jì)監(jiān)辦、組織人事部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、教學(xué)部、科研部、門辦、醫(yī)保部、財(cái)務(wù)部、教學(xué)部、后勤保障部、采供部等職能科室參加，隨機(jī)在我院抽取了感染科、皮膚科進(jìn)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查工作。巡查活動(dòng)采取進(jìn)病區(qū)與醫(yī)護(hù)人員召開(kāi)座談會(huì)的方式。

在感染科，首先由科負(fù)責(zé)人扈主任就科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、患者滿意度、醫(yī)療收費(fèi)、科室管理等各個(gè)方面情況作匯報(bào)。扈主任談到科室勞動(dòng)紀(jì)律方面幾乎沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象，同時(shí)因?yàn)榭剖椰F(xiàn)在醫(yī)生比較少，病人量較大，醫(yī)生還經(jīng)常加班?；颊邔?duì)醫(yī)護(hù)人員的滿意度比較高，無(wú)病人投訴，科室醫(yī)生經(jīng)常收到病人贈(zèng)送的錦旗，多次拒收病人紅包。扈主任說(shuō)，現(xiàn)在科室的工作環(huán)境太差了，危險(xiǎn)度高，工作壓力大，希望醫(yī)院能考慮感染科病房分區(qū)的問(wèn)題；同時(shí)科室成員的收入偏低，希望經(jīng)管辦能夠幫助科室找出原因，提高科室創(chuàng)收能力。

段書(shū)記指出：今天反應(yīng)的問(wèn)題很值得研究，科室要對(duì)自身的發(fā)展定位有清晰的思路，特別是中醫(yī)發(fā)展方向、人才隊(duì)伍建設(shè)方面。感染科作為全國(guó)重點(diǎn)?？疲钟胁簧倜t(yī)，資源是很豐富的，一定要充分利用起來(lái)，要多邀請(qǐng)專家來(lái)院指導(dǎo)、交流。一方面，要充分發(fā)揮中醫(yī)特色，在中藥飲片、醫(yī)院制劑方面多下功夫，把中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的效益；另一方面護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)協(xié)助科主任做好經(jīng)管工作，增加收入渠道，減少扣款項(xiàng)目，經(jīng)常向在這方面工作做得好的科室學(xué)習(xí)取經(jīng)。段書(shū)記還說(shuō)：關(guān)于感染科病房醫(yī)生配備問(wèn)題，組織人事部要盡快解決人才問(wèn)題，把科室發(fā)展起來(lái)，爭(zhēng)取做到西南最強(qiáng)；在感染科分區(qū)的問(wèn)題上，院辦、醫(yī)務(wù)部、后勤保障部等部門要好好研究一下。

隨后，段書(shū)記一行到了皮膚科。陳明嶺副主任對(duì)科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的工作做了匯報(bào)，他說(shuō)科室的勞動(dòng)紀(jì)律良好，如遇到路上堵車，或是科室同志科研學(xué)習(xí)等都需要請(qǐng)假備案。患者對(duì)科室人員的服務(wù)態(tài)度很滿意，很多患者都是多次來(lái)我院皮膚科住院的，醫(yī)患關(guān)系十分融洽。在政治學(xué)習(xí)方面，科室利用早會(huì)時(shí)間傳達(dá)院周會(huì)的精神，門診醫(yī)生如不能參加學(xué)習(xí)的就采取文件傳閱的方式進(jìn)行。科室黃鶯主任對(duì)科室的管理和發(fā)展做了總結(jié)和補(bǔ)充。黃主任指出，患者對(duì)科室的中醫(yī)特色治療、中醫(yī)特色護(hù)理滿意度較高，換藥擦藥都是護(hù)士親自操作，男女病人分組治療；科室沒(méi)有出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，護(hù)理組將收費(fèi)情況及時(shí)通報(bào)每個(gè)病人。在談到科室環(huán)境方面，護(hù)士長(zhǎng)提出病房較陳舊，衛(wèi)生條件差，沒(méi)有電視，手機(jī)信號(hào)也差，給患者帶來(lái)了很多不便，希望醫(yī)院能夠重視并予以解決；護(hù)士長(zhǎng)還談到了新舊大樓科室床位費(fèi)差異，基地大樓門診藥浴室、激光室無(wú)法使用等方面的問(wèn)題。

段書(shū)記聽(tīng)了科室的發(fā)言后指出：皮膚科的整個(gè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)良好，醫(yī)護(hù)人員的精神面貌也很好，連主任辦公室都用作病房，值得其他科室學(xué)習(xí)。科室的醫(yī)患關(guān)系也處理都很好，以病人為中心，黨員在其中充分發(fā)揮了先鋒模范作用。他指出，皮膚科的發(fā)展還要有更高的目標(biāo)，要注意學(xué)術(shù)地位的提升，全國(guó)的重大科研項(xiàng)目要積極參加，如規(guī)劃教材、學(xué)術(shù)會(huì)議等；科室應(yīng)加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院的溝通和合作，向老一輩專家學(xué)習(xí)，將科室發(fā)展得更好。

段書(shū)記強(qiáng)調(diào)工作條件差是暫時(shí)的，要克服困難，舊樓的改造將會(huì)盡快啟動(dòng)，改變新舊大樓資源上的差異。

院辦李明權(quán)主任也為皮膚科的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，他說(shuō)科室可將院內(nèi)制劑如外用制劑、系列制劑、單藥制劑等作為亮點(diǎn)，并帶動(dòng)科室科研工作的發(fā)展。

此次巡查共聽(tīng)取臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)我院醫(yī)、教、研和行政、后勤工作的意見(jiàn)及建議10條，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦工作人員將盡快與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，并將處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給臨床。