1月15日下午，我院副院長何成詩主持召開了醫(yī)療、醫(yī)保安全工作會。醫(yī)務部、醫(yī)保部、醫(yī)患辦、門診辦公室、護理部、繼教部、藥劑部、財務部、信息中心及各臨床科室主任、護士長及部分臨床醫(yī)師參加了會議。
何成詩副院長總結了2013年醫(yī)療、醫(yī)保工作，充分肯定2013年醫(yī)療及醫(yī)保相關部門及臨床科室所做的工作。同時何院長強調，醫(yī)療安全形勢依然非常嚴峻，醫(yī)?？劭钶^多，請各相關部門及臨床科室高度重視醫(yī)療、醫(yī)保安全工作，爭取在2014年將各項工作落到實處，減少各種醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患矛盾。
醫(yī)院醫(yī)務部部長劉永家指出，我院醫(yī)療服務人員應該改善服務態(tài)度，加強與患者及家屬的溝通，讓患者感受到家庭式溫暖。同時醫(yī)務人員更應該提高自身的技術水平，將醫(yī)療糾紛的發(fā)生機率降到最低。
醫(yī)保部部長顏家渝就成都市新門診特殊疾病相關政策進行了培訓，同時對市醫(yī)?？劭钋闆r進行了通報，分析了扣款原因，并請各臨床科室認真學習醫(yī)保相關政策法規(guī)及醫(yī)院醫(yī)保文件精神，規(guī)范自身診療行為。
門診辦公室李唯一副主任對2013年門診投訴情況進行了總結通報，要求相關部門及臨床科室加強醫(yī)患溝通、優(yōu)化就醫(yī)流程、整改信息網絡系統(tǒng)，為給患者服好務創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)保部：李若冰（實習生）
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