百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動重在增強全體員工的服務(wù)意識、敬業(yè)精神,從而讓病人感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷。同時,在活動過程中醫(yī)院后勤保障部和物業(yè)公司項目部將以主管區(qū)域為單位,對員工進行分組考核,評選出服務(wù)明星和優(yōu)秀團隊,并給予表彰和獎勵。
我院將以此活動為契機全面提升精細化管理和品質(zhì)服務(wù),持續(xù)做好醫(yī)院環(huán)境整治的各項服務(wù)工作,促使服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方面更進一步提升。此外,醫(yī)院后勤保障部和物業(yè)服務(wù)公司將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入管理的長期工作之中,形成常態(tài)化,大大提高醫(yī)院服務(wù)滿意度。