1月17日，由國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合舉辦的“2016進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”典型經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣會在京隆重舉行。成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院（四川省中醫(yī)院）經(jīng)推薦申報(bào)、典型材料展示，“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”宣傳活動辦公室邀請國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局、健康報(bào)社及部分省衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)評審。榮獲“2016改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”稱號。

國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任、國務(wù)院醫(yī)改辦主任王賀勝出席大會并講話。國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久主持大會。醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝、醫(yī)療資源處處長王毅、宣傳司宣傳處長姜雯以及健康報(bào)社社長鄧海華、總編輯周冰等領(lǐng)導(dǎo)為獲獎?wù)哳C獎。部分省份衛(wèi)生計(jì)生委主任和各省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處(局)主要負(fù)責(zé)同志、獲獎醫(yī)院代表共計(jì)300余人參加會議。

王賀勝從服務(wù)流程不斷優(yōu)化，有效增加群眾“獲得感”；醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)，持續(xù)增強(qiáng)群眾“信任感”；服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，全面增進(jìn)群眾“幸福感”；努力和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高群眾“滿意度”；平戰(zhàn)結(jié)合做好兒童醫(yī)療服務(wù)，著力提升患兒家庭“安全感”等五個方面充分肯定了改善醫(yī)療服務(wù)工作取得的階段性成果。

王賀勝強(qiáng)調(diào)，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改帶來的變化，一方面要抓供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，一方面要從人民群眾看病就醫(yī)反映最直接、最突出的問題著手，以深耕細(xì)作的勁頭不斷改善需求側(cè)感受。要以建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為抓手豐富服務(wù)內(nèi)涵。在改善醫(yī)療服務(wù)中，科學(xué)實(shí)施預(yù)約診療，三級醫(yī)院在全面實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)分時段精準(zhǔn)預(yù)約。深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，逐步實(shí)現(xiàn)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全院覆蓋。持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)藥事管理。以現(xiàn)代科技手段為支撐，提供信息查詢與推送服務(wù)，提供現(xiàn)代化的結(jié)算支付方式，搭建雙向轉(zhuǎn)診信息平臺。以患者和醫(yī)務(wù)人員為中心營造良好人文環(huán)境，加強(qiáng)診區(qū)安全與患者隱私保護(hù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。

據(jù)悉，國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局決定，自2015年起，在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”，通過加強(qiáng)醫(yī)療管理，改善服務(wù)流程，創(chuàng)新便民就醫(yī)舉措，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效，改善人民群眾看病就醫(yī)感受?！靶袆佑?jì)劃”實(shí)施以來，成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院（四川省中醫(yī)院）突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，秉承愛心、耐心、細(xì)心、專心、責(zé)任心的“五心”服務(wù)理念，在就診環(huán)境、流程優(yōu)化、醫(yī)患溝通、“一站式”便民服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量提升、“互聯(lián)網(wǎng)＋”中藥飲片代煎及配送服務(wù)、中醫(yī)特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理、信息支撐等多方面努力，實(shí)現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。此次與北京協(xié)和醫(yī)院、北京醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院等醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”獎，既是對醫(yī)院工作的肯定，也是下一步工作的動力，醫(yī)院將繼續(xù)將患者放在中心位置，繼續(xù)立足于患者的需要，以實(shí)際行動不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。